3.1. В случае неявки Заказчика на занятие по личным причинам, занятие считается оказанным и подлежит оплате в полном объёме.
3.2. В случае отказа не менее, чем за 1 неделю до первого дня занятий внесенная Заказчиком стоимость Курса возвращается полностью. В случае если Заказчик отказывается по личным причинам от услуг Исполнителя после начала занятий, возврат оплаты Исполнителем не производится, а услуга считается оказанной в полном объеме и с надлежащим качеством.
3.3. В случае расторжения данного договора по инициативе Заказчика, в следствии обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых документально, Заказчик имеет право на возврат денежных средств, при этом Исполнитель удерживает оплату за фактически оказанные Услуги, которые были им надлежащим образом оказаны как до момента наступления указанных выше обстоятельств, так и после.
3.4. Исполнитель не обязан повторять материал занятий Курса, пройденный во время отсутствия Заказчика. В случае пропуска Заказчиком занятия по причине болезни и предоставления Заказчиком подтверждающих документов, Исполнитель имеет право, по своему усмотрению и при наличии соответствующей возможности, включить Заказчика в другую учебную группу для изучения пропущенного материала занятия курса.
3.5. В случае, если, в течение первых двух занятий, Заказчик понимает, что уровень группы, в которой он обучается, не соответствует его уровню знания языка, учащийся может поменять группу по согласованию с Исполнителем, при этом, учитываются рекомендации преподавателя.
3.6. Если, по окончании периода записи на Курс, требуемое количество учащихся в группе будет признано недостаточным (менее 6 человек), Исполнитель может предложить учащемуся записаться в другую группу того же уровня, если такая группа имеется. Если такой группы не существует или ее расписание не подходит Заказчику, то Исполнитель возвращает уплаченную сумму Заказчику. Никакие штрафы, неустойки, убытки или иная компенсация возмещению не подлежат.
3.7. Стороны оговорили и имеют представление о том, что Заказчик может использовать ранее уплаченную сумму для посещения Курса того же уровня, который был оплачен Заказчиком изначально, невозможна оплата этими денежными средствами Курса другого уровня, интенсивных, индивидуальных занятий.